1. Mely területeken működik a szolgáltatás?
Szakembereink egyelőre Győrben és annak 20 kilométeres körzetében mennek
házhoz. Más területekre külondíj ellenében, előzetes egyeztetés után
megyünk.
2. Mennyibe kerül a javítás?
A javítás díja 4500 Ft. Ezt kizárólag sikeres javítás esetén kell
megfizetni. Amennyiben szakemberünk nem tudja az eredeti problémát
orvosolni a sikerdíjat nem kérjük el, a kiszállás ingyenes volt.
3. Valóban csak 4500 Forintba kerül a javítás? Nincs óradíj, kiszállási díj
vagy egyéb rejtett költségek?
Nincs óradíj, kiszállási díj sem semmilyen egyéb díj. Kizárólag
sikerdíjat kérünk sikeres javítás esetén.
4. Mi történik akkor, ha a számítógép a helyszínen nem javítható?
Ebben az esetben szakemberünk a rossz számítógépet beszállítja
műhelyünkbe, majd a javítás végeztével előzetes időpontegyeztést
követően házhoz szállítjuk.
5. A helyszínen nem javítható számítógép javítása mennyibe kerül?
A helyszínen nem javítható számítógép javításának munkadíja 4500 Ft,
tehát nem kerül többe, mint a helyszínen javítható gép javítása.
6. Honnan tudom, mennyibe kerül a javítás, ha cserealkatrész beépítése
szükséges?
Szakembereink minden plusz anyagi vonzattal járó javítás előtt telefonon
egyeztetnek a többletköltségekről a tulajdonossal. A tulajdonos
jóváhagyása nélkül nem kezdeményezzük cserealkatrész beszerzését és a
gép javítását nem végezzük el.
7. Tökéletesen működik a számítógépem, de bővíteni szeretném, mit tegyek?
Keresse meg szakemberünket, aki segítségére lesz, és a szükséges
alkatrészeket meg is rendelheti nála. Ebben az esetben a kiszállítás és
a beszerelés legalább tízezer forint értékű megrendelés esetén díjtalan.
Tízezer forint alatti értékű megrendelés esetén a sikerdíj, 4500 Ft.
8. A beépített alkatrészekre van garancia?
Igen, minden új alkatrészre egy év vagy a gyártó által meghatározott
időre szóló garanciát vállalunk. Használt alkatrészekre egy hónap a
garancia.
9. Nemrég járt nálam Dr.Z, de ujra rossz a gépem, ugyanaz a hibája, mint a
javítás előtt, mit tegyek?
Hívja újra Dr.Z-t! Szakembereink munkájára 24 óra garanciát vállalunk,
ami azt jelenti, hogy ha a befejezett javítást követően 24 órán belül
jelenti nekünk, hogy újra jelentkezett az eredeti hiba, azt díjmentesen
javítjuk.
10. Újra kell telepíteni a gépemen a szoftvereket, de nincsenek meg a
telepítőlemezeim, mit tegyek?
Amennyiben elvesztette a telepítőlemezeket, kérje pótlását a szoftver
gyártójától vagy forgalmazójától. Dr.Z kizárólag olyan szoftvereket
telepít, amelyek használati vagy tulajdonjogával Ön rendelkezik.